Spécialiste Mariages et Événements

Description

Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides.

En tant que spécialiste Mariages et Événements, vous serez le·la véritable chef d'orchestre du calendrier des événements festifs, mais plus particulièrement des mariages. Grâce à vous, cette journée – souvent la plus importante dans la vie de nos invité·e·s – sera couronnée de succès, de leur première visite des lieux jusqu’au moment où ils·elles prononceront le fameux « oui, je le veux! ». Vous serez responsable du suivi de chaque demande, de la prise de réservations, de la coordination avec les différentes parties prenantes et de veiller à la parfaite exécution de chaque activité sur place.

PRINCIPALES FONCTIONS

Répondre aux demandes liées aux mariages et événements;
Effectuer les ventes des mariages et des évènements afin d’atteindre les objectifs fixés;
Accompagner les organisateurs dans leurs questions, choix et décisions;
Participer aux visites du Resort avec les organisateurs/responsables;
Assurer la coordination, depuis la première prise de contact jusqu’au jour de l’événement;
Participer à la production des agendas détaillés pour chaque évènement afin d’assurer le succès de chaque célébration;
Assurer une communication constante et efficace avec les différents départements opérationnels ;
Participer aux réunions inter-départements;
Mettre à jour différents tableaux, documents de suivi et logiciels dont Delphi, Hotello;
Réaliser toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du département des ventes.

Compétences générales

COMPÉTENCES EXIGÉES

Détenir un DEC ou DEP dans un domaine connexe;
Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires dans le domaine hôtelier;
Excellente maîtrise de la langue française et anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit;
Connaissance du logiciel Hotello / Dephi (un atout);
Maîtrise de la suite Office.

COMPÉTENCES PERSONNELLES

Excellentes aptitudes en communication, vente et négociation;
Sens du service client, patience, écoute active et capacité à répondre aux besoins des clients;
Forte capacité organisationnelle et souci du détail;
Tolérance au stress et forte capacité d’adaptation dans un milieu en constante évolution;
Aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, initiative, polyvalence.

AVANTAGES